Si votre connexion Internet ne fonctionne pas et que vous obtenez une erreur de serveur DNS indisponible sous Windows, voici ce qui pourrait en être la cause.
- Votre serveur DNS est actuellement indisponible.
- Vous avez configuré votre carte réseau pour un autre réseau
- Le pilote de votre carte réseau est incorrect
Qu'est-ce qu'un DNS ?
Un DNS est un système de noms de domaine qui traduit essentiellement le nom d'un site Web en adresse IP pour récupérer des informations. Considérez-le comme un grand annuaire qui fait fonctionner Internet ! Cependant, il fonctionne dans un système décentralisé, ce qui signifie que des éléments sont partout, et il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner. Vérifions quelle pourrait être la cause du problème !
Comment dépanner le message d'indisponibilité du serveur DNS
L’origine de ces messages irritants peut souvent être attribuée à la panne du serveur. Dans de tels cas, le serveur DNS est temporairement indisponible. La plupart du temps, ces problèmes peuvent être corrigés en changeant de navigateur, en modifiant certains paramètres de votre pare-feu ou en redémarrant votre routeur.
Essayez un autre navigateur Web
Afin d'exclure que le problème de connexion ne soit pas causé par votre navigateur Web, effectuez un test en essayant de vous connecter à la page Web souhaitée avec des applications alternatives. Les navigateurs Web comme Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer et Apple Safari constituent certaines des options les plus conventionnelles. Si vous parvenez à résoudre le problème simplement en changeant de navigateur, vérifiez les paramètres de votre application préférée et assurez-vous que vous utilisez la dernière version de celle-ci. Certaines circonstances peuvent nécessiter la désinstallation du programme et sa réinstallation. Il y a de fortes chances que cela ne résoudra pas votre problème, mais cela pourrait nous aider à le diagnostiquer davantage.
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Désactiver le pare-feu et l'antivirus
Si vous ne parvenez pas à obtenir les résultats souhaités simplement en changeant de navigateur, l'étape suivante consiste à exclure le pare-feu Windows comme coupable possible. Ouvrez le panneau de configuration et désactivez temporairement le pare-feu. Si vous parvenez maintenant à accéder au site Web souhaité, il semble que vous ayez identifié le pare-feu comme la source du problème. Ensuite, vérifiez sa configuration. Si l'erreur persiste même après la désactivation du pare-feu, il se peut que le serveur DNS soit à l'origine du problème.
Redémarrer le routeur
Les problèmes de connexion peuvent souvent être résolus en redémarrant le serveur. La plupart des appareils incluent un bouton d'alimentation spécialement conçu à cet effet. Si cela ne donne aucun résultat, il semble qu'un redémarrage brutal soit en magasin ; cela se fait simplement en retirant la fiche d'alimentation. Attendez environ 30 secondes jusqu'à ce que tous les composants électriques soient complètement éteints avant de redémarrer l'appareil. Si vous recevez le message d'erreur « Le serveur DNS ne répond pas » après avoir effectué les deux premières étapes, il ne vous reste plus qu'à choisir un autre serveur DNS.
Sélection d'un autre serveur DNS
Si vous avez exclu les causes d'erreur courantes telles que les pannes du logiciel du routeur ou les conflits avec le pare-feu Windows, alors changer votre serveur DNS pourrait être la solution.
Généralement, l'adresse du serveur DNS du fournisseur d'accès Internet est automatiquement utilisée, mais ce serveur peut parfois être lent ou facilement surchargé. Quelques clics suffisent pour remplacer le serveur DNS de votre fournisseur d’accès Internet par le serveur de votre choix. L'utilisation d'un serveur DNS public est également une option ; il suffit de regarder les listes de serveurs DNS spécifiques. Google exploite un serveur DNS public rapide, gratuit et très fiable.
Comment changer le serveur DNS de votre routeur
Étape 1 : Connectez-vous à votre routeur
Pour accéder aux paramètres de votre routeur, vous devez savoir
- Quel routeur tu as
- Quelle est l'adresse IP de votre routeur
- Où se trouvent les paramètres de vos services DNS
Pour déterminer de quel routeur vous disposez, vous devrez peut-être examiner le routeur lui-même.
Pour obtenir l'adresse IP de votre routeur, ouvrez la ligne de commande (touche Win + R), écrivez ipconfig dans la ligne d'ouverture et saisissez-la.
Vous obtiendrez quelque chose comme ceci :
Configuration IP Windows
Adaptateur Ethernet Ethernet 2 :
Suffixe DNS spécifique à la connexion. : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
réinitialisation du moniteur Acer
Adresse IPv6 temporaire. . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Adresse IPv6 lien-local. . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.117
Masque de sous-réseau . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
192.168.1.1
Cette dernière ligne devrait probablement être 192.168.1.1 – c’est l’adresse IP du routeur la plus courante. Parfois, c'est autre chose.
Accédez à votre navigateur, saisissez cette adresse et essayez de vous connecter. Si vous n'avez pas défini de nom d'utilisateur et de mot de passe, vous pourrez trouver les valeurs par défaut dans Google pour le nom de votre routeur.
Localisez les paramètres de configuration IP (peut avoir un nom différent) et recherchez la section DNS. Remplacez les serveurs DNS par l'une des options suivantes.
DNS Google : 8.8.8.8. et 8.8.4.4.
OpenDNS : 208.67.220.220 et 208.67.222.222
le wifi de l'ordinateur ne fonctionne pas
Changer l'adresse du serveur DNS
Si vous ne pouvez pas accéder au routeur, vous pouvez simplement modifier votre configuration DNS personnelle en ouvrant vos paramètres Internet et en la reconfigurant vous-même.
Faites un clic droit sur votre réseau et sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau et Internet
Sélectionnez Modifier les propriétés de connexion
la souris Bluetooth Logitech ne fonctionne pas
Changer les paramètres d'adaptation
Cliquez avec le bouton droit sur votre contrôleur réseau et sélectionnez Propriétés
Recherchez le TCP IPv4 et sélectionnez Propriétés
Et changez vos serveurs DNS. Vous pouvez voir des exemples de serveurs DNS publics que vous pouvez utiliser dans la section ci-dessus.
Si vous devez utiliser des adresses DNS TCP IPv6, vous pouvez utiliser votre moteur de recherche préféré depuis un appareil mobile pour y trouver des exemples de serveurs fiables.
Dépannage des problèmes de pilote réseau
Si vous rencontrez des problèmes avec l'une des étapes ci-dessus, mettez à jour vos pilotes pour votre :
- Carte mère
- Contrôleur de réseau
- Carte Wi-Fi
- Contrôleurs USB
Si vous avez des pilotes obsolètes ou endommagés, cela pourrait affecter votre connexion Internet. Étant donné que vous ne pouvez pas les télécharger sur votre ordinateur si vous n'avez pas accès à Internet, vous devrez peut-être utiliser un ordinateur séparé et une clé USB pour obtenir les nouveaux fichiers. Si vous disposiez d'un outil comme Help My Tech qui met automatiquement à jour vos pilotes, cela n'a peut-être pas posé de problème. Essayez notre outil aujourd'hui :
