Les souris et claviers sans fil de Logitech sont faciles à utiliser et nécessitent peu ou pas de configuration. Si l’appareil ne parvient pas à s’enregistrer sur votre PC, il est généralement facile de dépanner et de localiser le problème.
Lorsque vous souffrez d'une souris Logitech qui ne fonctionne pas, vous devez commencer par effectuer des vérifications physiques avant de procéder au dépannage des configurations du système et des appareils.
Comme la souris Logitech fonctionne avec un récepteur sans fil 2,4 GHz, il se peut que la radio sans fil ait perdu la connexion avec la souris.
Pour rétablir une connexion avec la souris, vous devrez réinitialiser la connexion.
Réinitialisation de la connexion radio sans fil de la souris
Selon le produit, la souris peut ou non disposer d'un commutateur de réinitialisation situé au bas de l'appareil.
Si vous utilisez le Logitech M185modèle, aucun commutateur de réinitialisation dédié ne sera disponible. Pour réinitialiser la connexion sans fil de la souris, suivez les étapes ci-dessous.
1. Accédez à l'interrupteur d'alimentation de la souris
Bien que la souris s'éteigne automatiquement lorsqu'elle n'est pas utilisée pendant un certain temps, les capteurs optiques détectent tout mouvement et allument la souris.
pilotes audio HD
Cependant, Logitech vous recommande de toujours éteindre la souris pendant les périodes prolongées où elle n'est pas utilisée. Bien que les capteurs ne consomment pas beaucoup d’énergie, si vous ne les éteignez pas manuellement, la durée de vie de la batterie en souffrira.
Si votre Logitech M185 ne s'allume pas, vous devrez vérifier si la batterie n'est pas morte et la remplacer si nécessaire.
- Éteignez la souris, attendez quelques instants puis rallumez-la.
Allumer et éteindre la souris
Déplacez la souris après l'avoir placée sur le tapis de souris pour voir si le PC reconnaît l'appareil. Comme ces modèles de souris ne sont pas livrés avec un indicateur d’alimentation LED, vous devrez tester l’alimentation en la déplaçant et en recherchant le curseur sur l’écran du PC.
Si le PC ne détecte aucun mouvement, essayez de remplacer la batterie.
- Ouvrez le compartiment à piles.
Compartiment à piles ouvert
- Retirez la batterie actuelle et remplacez-la par une autre dont vous savez qu'elle est alimentée. Fermez ensuite le compartiment et rallumez la souris pour voir si elle s'enregistre auprès du PC. Cela compte également comme une réinitialisation matérielle de la souris, donc si le récepteur sans fil était à l'origine du problème, il pourrait commencer à fonctionner après avoir retiré et remplacé la batterie.
2. Vérifiez le dongle sans fil
La souris Logitech M185 est livrée avec un dongle sans fil qui s'insère dans l'un des ports USB du PC. Lors de périodes d'utilisation prolongées, le PC peut ne plus reconnaître le dongle USB.
- Retirez le dongle du port USB.
Supprimer le dongle USB
- Effectuez une réinitialisation de la souris en retirant la batterie (comme décrit dans la section précédente). Attendez quelques instants avant de remplacer la batterie. Allumez la souris avant de réinsérer le dongle dans le port USB du PC. Déplacez la souris sur le tapis de souris pour voir si l'ordinateur reconnaît l'appareil.
- Si le PC ne reconnaît toujours pas la souris, vous pouvez essayer un autre port USB. Certains ports USB peuvent cesser de reconnaître les appareils au fil du temps (en fonction de la façon dont d'autres appareils ont configuré le port). En utilisant un autre port USB, l'appareil peut recommencer à fonctionner.
- Il est également possible que vous n’ayez pas correctement inséré le dongle dans le port USB. Retirez le dongle et poussez-le dans la fente aussi loin que possible, sans appliquer de force excessive. Le dongle doit se glisser dans le port sans trop de résistance, et si vous l'avez inséré correctement, toute la partie métallique ne doit pas être visible depuis le port USB.
- Si la Logitechla souris ne s'enregistre toujours pas sur le PC, vous devrez vérifier les paramètres du logiciel.
Vérification des paramètres du pilote de périphérique et du logiciel
Après avoir effectué une réinitialisation matérielle de la souris et du dongle sans fil, si le PC ne reconnaît toujours pas l'appareil, vous devrez vérifier les paramètres du logiciel.
Habituellement, une fois que vous insérez le dongle et allumez la souris, le PC installe automatiquement les logiciels et pilotes nécessaires.
Cependant, au cours de cette opération, certaines choses peuvent mal se passer et nécessitent l'intervention de l'utilisateur. La souris Logitech ne fonctionne pas.
1. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour les mises à jour des pilotes
Le Gestionnaire de périphériques sous Windows vous permet de vérifier tous les états des périphériques et de résoudre les problèmes. Étant donné que la souris sans fil Logitech M185 prend en charge tous les principaux systèmes d'exploitation (OS) Windows, la procédure d'accès au Gestionnaire de périphériques peut différer légèrement. Les étapes suivantes s'appliquent aux utilisateurs de Windows 10.
- Appuyez sur la touche Windows du clavier du PC.
Appuyez sur la touche Windows
- Tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche.
Rechercher dans le Gestionnaire de périphériques
- Après avoir tapé Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le premier résultat pour démarrer l'application.
Ouvrir le Gestionnaire de périphériques
- Localisez la section Souris et autres dispositifs de pointage et développez-la pour localiser la souris Logitech.
Localiser la souris Logitech
- Utilisez le bouton droit de la souris (RHMB) pour ouvrir le menu contextuel.
RHMB pour le menu contextuel
- Dans le menu contextuel, vous pouvez mettre à jour le pilote, afficher les propriétés du périphérique, désinstaller ou désactiver le périphérique. Pour continuer le dépannage, essayez d'abord de mettre à jour le pilote en cliquant sur Mettre à jour le pilote. Windows vous donnera la possibilité de rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ou d'en sélectionner un dans une liste. Pour mettre à jour le pilote, choisissez Rechercher automatiquement le pilote logiciel mis à jour.
Rechercher automatiquement des pilotes
- Windows va maintenant se connecter à Internet et rechercher les pilotes mis à jour de Logitech. En fonction du résultat, vous recevrez une invite indiquant que Windows a installé le dernier pilote ou une notification indiquant que le pilote est à jour. Si vous recevez un message indiquant que Windows utilise le dernier pilote, fermez la boîte de dialogue.
Fermer la mise à jour du pilote
2. Mise à jour du micrologiciel de l'appareil avec l'outil de mise à jour du micrologiciel Logitech
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre souris Logitech qui ne fonctionne pas, vous devrez peut-être mettre à jour le micrologiciel de votre appareil à l'aide de l'application Firmware Update.
Étant donné que les pilotes et les logiciels des appareils reçoivent régulièrement des mises à jour du fabricant, il est important de maintenir le logiciel à jour avec la dernière version.
Pour de meilleures performances, vous devez visiter cette page et télécharger le dernier outil de mise à jour du micrologiciel Logitech.
- Téléchargez le dernier outil de mise à jour du micrologiciel Logitech.
Choisissez l'option de téléchargement
Notez qu'il existe deux options différentes à sélectionner. La première téléchargera le dernier logiciel depuis le site de Logitech, tandis que la seconde option utilisera Help My Tech pour gérer vos pilotes. Avec la solution Help My Tech, les pilotes seront automatiquement mis à jour à mesure que de nouvelles versions seront disponibles. Pour plus d’informations, consultez la section ci-dessous.
- Une fois que vous avez téléchargé le logiciel, localisez le fichier dans le dossier de téléchargement et double-cliquez pour démarrer le logiciel. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Exécuter pour continuer.
Démarrer l'outil de mise à jour du micrologiciel
- Sur l'écran de démarrage, sélectionnez Continuer pour lancer la mise à jour du micrologiciel de la souris.
Mettre à jour le micrologiciel de la souris
- Le logiciel analysera le PC à la recherche de tous les récepteurs connectés et mettra à jour l'appareil avec le dernier firmware.
Mettre à jour le micrologiciel de l'appareil
- Si le logiciel ne détecte aucun périphérique, cela peut indiquer un matériel défectueux. Comme Logitech offre une garantie avec l'appareil, vous devrez peut-être apporter la souris chez le détaillant ou contacter l'assistance Logitech pour savoir comment réparer ou remplacer l'unité défectueuse. Ce n'est que si l'appareil bénéficie encore d'une garantie, qui peut durer entre un et trois ans, selon l'endroit où vous avez acheté la souris et le modèle que vous utilisez.
Utilisation de Help My Tech pour gérer tous les pilotes de périphériques
La recherche et la mise à jour manuelles des pilotes prennent du temps et trouver les bons pilotes peut être complexe.
Les fabricants d'appareils mettent constamment à jour les pilotes pour fournir de nouveaux correctifs de sécurité, de nouvelles fonctionnalités et améliorer les fonctionnalités.
Il est très important de vous assurer que vous utilisez les derniers pilotes pour tous vos claviers ou souris Logitech. Vous devez utiliser Help My Tech pour gérer tous vos pilotes pour vous.
Help My Tech crée un catalogue de tout votre matériel et une fois que vous avez enregistré le logiciel, il téléchargera et installera tous les derniers pilotes directement auprès du fabricant d'équipement d'origine (OEM).
De plus, Help My Tech inclut la technologie d'optimisation active qui explorera les paramètres spécifiques à l'appareil et garantira les performances maximales de tout votre matériel.
comment se connecter à la barre de son
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