Si vous rencontrez une erreur d'imprimante non reconnue lors de la connexion de votre imprimante à votre PC, cela peut indiquer un problème lié à l'USB ou au câble.
Les imprimantes modernes installent automatiquement les pilotes requis lorsque vous les connectez au PC. Cependant, ce processus peut parfois échouer et vous devrez prendre des mesures supplémentaires pour résoudre le problème.
Suivez les étapes ci-dessous si votre imprimante n'est pas automatiquement reconnue et installée après l'avoir connectée.
Si l'imprimante n'est pas reconnue – Vérifiez d'abord le logiciel de l'imprimante
Certaines imprimantes sont livrées avec un disque d'installation et un logiciel propriétaire qui peuvent être nécessaires au fonctionnement de l'imprimante. Le fournisseur peut avoir créé le logiciel pour étendre les fonctionnalités de l'imprimante, en incluant éventuellement des applications telles que des éditeurs de photos ou des scanners de documents.
Dans les cas où votre imprimante est livrée avec une suite logicielle, il est toujours la meilleure option de vous assurer que vous avez installé le logiciel avant de connecter l'imprimante à votre ordinateur.
Si le PC ne reconnaît toujours pas l’imprimante après l’installation du logiciel – ou si votre imprimante n’est pas livrée avec un logiciel supplémentaire – vous devez vérifier les câbles de l’imprimante.
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Vérifiez les câbles et les ports USB de l'imprimante
Une mauvaise connexion par câble peut entraîner une perte de communication entre l'imprimante et le PC hôte. Vérifiez toutes les connexions des câbles (y compris le cordon d'alimentation) du côté de l'imprimante.
Si l'imprimante est alimentée et que vous avez correctement connecté le câble de communication, mais que l'imprimante n'est toujours pas reconnue, essayez de passer à un autre port USB du PC.
Pourquoi les ports USB peuvent ne pas reconnaître un appareil
Les connexions USB constituent le moyen le plus courant de connecter un appareil à un ordinateur. Dans le passé, la connexion et la déconnexion de nouveaux appareils à votre PC nécessitaient d'arrêter la machine.
problème d'impression de l'imprimante
La sortie des appareils Plug And Play dans les années 1990 vous a permis de connecter ou de déconnecter des appareils sans avoir à démarrer le PC pour que l'appareil soit reconnu.
Cependant, le processus de connexion d'un appareil via USB peut toujours échouer. Lorsque vous insérez un câble de périphérique dans un port USB, le PC réinitialisera d'abord le port, puis lira les informations sur le périphérique avant d'attribuer une adresse. Si le PC ne parvient pas à réinitialiser le port, l'appareil restera non reconnu.
- La suppression du hub USB défectueux du Gestionnaire de périphériques et sa réinstallation peuvent résoudre le problème de non-réinitialisation du port USB spécifique.
- Les pilotes USB devront peut-être être mis à jour si d'autres périphériques USB ne fonctionnent pas.
Mettre à jour le pilote d'imprimante
Utilisation de l'Assistant Ajout de nouveau matériel de Windows – ou de l'Assistant Ajout d'imprimante sur les versions plus récentes. Cela vous permettra d'accéder au pilote de périphérique fourni avec votre imprimante ou de localiser un pilote en ligne.
Si vous avez installé le pilote mais que l'imprimante ne fonctionne toujours pas, vous avez peut-être installé un pilote obsolète ou défectueux.
Les fabricants d'imprimantes mettent régulièrement à jour leurs pilotes simplement parce qu'ils peuvent constituer un risque pour la sécurité. Avec les progrès de l’Internet des objets, les imprimantes réseau sont devenues une cible facile pour les pirates informatiques. Pour protéger votre PC contre les exploits connus, vous devez disposer du dernier pilote d'imprimante vérifié installé pour votre appareil.
Windows peut parfois installer un pilote de périphérique générique pour votre imprimante s'il ne parvient pas à localiser le bon pilote dans la liste de son fournisseur. Un pilote générique peut également provoquer l'apparition de l'erreur Imprimante non reconnue.
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Vous pourrez alors installer tous les pilotes appropriés pour votre PC à partir d'un seul endroit, ce qui considérablement augmente les performances de Windows 10et sécurité, tout en vous offrant une tranquillité d'esprit.
Help My Tech veille à ce que vous trouviez les derniers pilotes sur le site du fournisseur depuis 1996. Laissez-nous vous faire gagner du temps lors du dépannage des problèmes liés aux pilotes.
