Les moniteurs qui ne fonctionnent pas sont généralement le signe d'une carte vidéo défectueuse ou d'un pilote graphique inapproprié. Cependant, il arrive parfois que les moniteurs tombent en panne pour d'autres raisons. Si votre moniteur BenQ ne fonctionne pas ou fonctionne mal, essayez de suivre ce guide pour comprendre pourquoi et résoudre les problèmes.
Les câbles connectés à votre moniteur BenQ fonctionnent-ils ?
Vérifiez si vos câbles d'alimentation ou vos câbles DVI, HDMI ou VGA peuvent être utilisés sur d'autres appareils. Il est très possible que si votre moniteur cesse soudainement de fonctionner, le câble lui-même soit cassé. Est-ce que ça marche sur d'autres appareils ? D'autres câbles fonctionnent-ils à sa place ? La plupart des câbles d'alimentation ou des câbles vidéo sont facilement remplacés en se rendant dans un magasin d'informatique ou de technologie local et en récupérant les pièces de rechange.
L’alimentation du moniteur BenQ est-elle correctement connectée ?
Lorsque vous utilisez des ordinateurs, il est toujours préférable d’utiliser quelque chose qui puisse mettre à la terre et sécuriser vos précieux appareils électroniques. Si vous souhaitez diagnostiquer des problèmes avec le moniteur, vous devrez probablement tester votre alimentation. Est-ce qu'il alimente d'autres appareils avec succès ? Y a-t-il des shorts ? Avez-vous une multiprise sur laquelle le moniteur est branché ? Les autres appareils branchés sur la multiprise sont-ils alimentés ? Y a-t-il un voyant de veille lorsque le moniteur est branché ? Est-ce que le fait de basculer l'alimentation fait arriver quelque chose ? Avez-vous d'autres appareils que vous pouvez brancher ? Le moniteur fonctionne-t-il lorsqu'il est branché ?
Si tout le reste est alimenté, mais que le moniteur ne fonctionne toujours pas, il se peut qu'il s'agisse du câble d'alimentation de votre moniteur BenQ. Vérifiez si le remplacement du câble d'alimentation BenQ résout le problème. Vous pouvez appeler ou contacter BenQ pour obtenir un câble d'alimentation de remplacement.
Essayez de tester un autre écran, tel qu'un téléviseur ou un moniteur
Vous avez une carte vidéo avec une sortie HDMI ? Essayez de vous connecter à un téléviseur. Cela peut aider à diagnostiquer si la sortie de l'ordinateur est le problème ou si votre moniteur BenQ est le problème. Si vous recevez une réponse du téléviseur alors que vous êtes sur la bonne chaîne, le moniteur est peut-être cassé. Vous devrez peut-être contacter l'assistance BenQ pour recevoir de l'aide.
Ce n'est pas le moniteur BenQ – Problème de carte graphique
Si votre carte graphique possède plusieurs ports de sortie, essayez tous les autres ports pour voir si le problème vient du port. Parfois, que vous soyez sous AMD ou Nvidia, une de vos sorties échouera. Ce n’est pas un problème courant, mais il n’est pas rare. Si cela résout le problème, contactez votre revendeur ou fabricant pour essayer d'obtenir une carte reconditionnée, ou arrêtez simplement d'utiliser ce port pour le moment.
Parfois, un pilote défectueux ou obsolète peut également entraîner des problèmes graphiques. Si vous utilisez un ordinateur de bureau et que vous disposez d'une sortie graphique intégrée, essayez de vous connecter à cette sortie et de mettre à jour les pilotes de votre carte vidéo. Si vous utilisez un ordinateur portable, essayez d'utiliser votre écran natif et de mettre à jour vos pilotes graphiques ainsi que les pilotes de votre chipset.
Téléchargez les pilotes pour les moniteurs, le son et les cartes graphiques BenQ
Si le son ne fonctionne pas sur votre moniteur, si votre image ne s'affiche pas correctement, ou si vous avez des écrans scintillants, noirs ou une myriade d'autres problèmes, vous devrez peut-être mettre à jour de nombreux pilotes système.
