Video_TDR_Failure_Error est un écran bleu d'erreur de mort qui peut apparaître sur les cartes graphiques Nvidia d'Intel et ATI d'AMD. Cette erreur est liée aux fichiers système atikmpag.sys et atikmdag.sys (sur les cartes graphiques ATI) ou aux fichiers nvlddmkm.sys et igdkmd64.sys (sur les cartes graphiques NVIDIA). L’un ou l’autre peut apparaître sur l’erreur Video_TDR_Failure. Pour un dépannage plus rapide, il est utile de comprendre les processus derrière Video_TDR_Failure_Error.
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Comprendre l'erreur Video_TDR_Failure
Une erreur déclenche l'erreur Video_TDR_Failure dans le TDR. Le TDR signifie Timeout, Detection et Recovery. Le Video_TDR est conçu pour éviter les pannes du système, en réinitialisant les pilotes ou le GPU de la carte vidéo chaque fois qu'une erreur ou un délai d'attente se produit. Naturellement, lorsque Video_TDR échoue, une erreur Video_TDR_Failure est présentée (suite à un crash du système et à un écran bleu de la mort).
Causes possibles de l’erreur Video_TDR_Failure
Comme indiqué, l'erreur Video_TDR_Failure est le résultat d'erreurs système qui ne peuvent pas être résolues. De telles erreurs peuvent provenir de défauts matériels ou logiciels tels que :
- Pilotes obsolètes
- Composants overclockés
- Mises à jour du système obsolètes
- Carences de puissance du système
- Déficiences de refroidissement du système
- Composants défectueux (mémoire, puces, etc.)
- Trop de programmes en cours d'exécution (possibilité de débordement des ressources système)
Maintenant que vous comprenez, espérons-le, un peu mieux l’erreur, il est temps de la résoudre !
Dépannage de l'erreur Video_TDR_Failure
Pensez à démarrer votre ordinateur en mode sans échec lors du dépannage. Ce n'est pas obligatoire mais peut s'avérer utile si le problème persiste pendant le dépannage. Le mode sans échec charge un minimum de pilotes sur le système.
Vérifiez vos paramètres d'alimentation
Comme indiqué dans la section Causes de TDR_Failure_Error, une faible consommation peut conduire à Video_TDR_Failures (surtout si les exigences de la carte graphique sont élevées). Heureusement, le niveau de puissance de votre ordinateur peut facilement être ajusté avec les paramètres de gestion de l'alimentation PCI Express. Suivez simplement ces étapes :
- Accédez au menu Démarrer et recherchez Panneau de configuration.
- Faites un clic gauche sur Système et sécurité.
- Cliquez sur Options d'alimentation.
- En haut à droite, cliquez sur Modifier les paramètres du forfait.
- Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
- Cliquez sur le menu déroulant PCI Express et désactivez les économies d'énergie maximales.
Les paramètres d'alimentation mis à jour devraient résoudre tous les problèmes d'alimentation qui pourraient être à l'origine de l'erreur Video_TDR_Failure. Si l'erreur persiste, passez à la section suivante.
Rechercher les mises à jour Windows
Les mises à jour critiques sont destinées à être installées rapidement et sont nécessaires pour résoudre les problèmes matériels et logiciels, y compris Video_TDR_Failure. Habituellement, les mises à jour de Windows sont automatiques, mais elles peuvent parfois nécessiter un coup de main. Mettez à jour Windows pour être sûr qu'aucune mise à jour importante ne manque, pour inclure les mises à jour susceptibles d'avoir un impact sur la carte graphique. Recherchez les mises à jour Windows en suivant ces instructions :
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- Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Paramètres.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour et mettez à jour si disponible.
Note:Les mises à jour Windows peuvent aider mais ne peuvent pas toujours résoudre le problème. Passez à la section suivante si votre système continue de planter.
Mettre à jour les pilotes d'affichage
Essayez de mettre à jour les pilotes d'affichage pour voir si cela résout le problème Video_TDR_Failure. Les mises à jour des pilotes peuvent inclure des correctifs critiques susceptibles d'affecter votre Video_TDR. Les mises à jour automatiques des pilotes sont recommandées mais peuvent également être effectuées manuellement :
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- Accédez au menu Démarrer et recherchez le Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur la liste déroulante Cartes graphiques et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour pour que Windows recherche les mises à jour des pilotes.
Note:Windows ne trouvera pas toujours les pilotes matériels les plus récents. Si aucune mise à jour n'est trouvée, envisagez l'automatisation Help My Tech pour localiser et installer les derniers pilotes matériels.
Si vous préférez le travail supplémentaire, visitez le fabricant de votre carte vidéo pour obtenir les mises à jour de pilotes les plus récentes. Téléchargez le pilote, puis cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour trouver le logiciel pilote pour accéder et installer manuellement votre pilote téléchargé.
Remplacez vos fichiers .sys
Les fichiers atikmpag.sys et atikmdag.sys corrompus (pour les cartes AMD) et les fichiers nvlddmkm.sys et igdkmd64.sys corrompus (pour les cartes Intel) peuvent provoquer des erreurs VIDEO_TDR_Error répétées. Si le problème réapparaît, il est préférable de remplacer ces fichiers en suivant ces étapes :
-
- Accédez au menu Démarrer de Windows et recherchez l'Explorateur de fichiers.
- Accédez à votre répertoire de pilotes, qui se trouve généralement dans C:WindowsSystem32Drivers et recherchez atikmpag.sys ou le fichier atikmdag.sys et renommez-le respectivement atikmpag.sys.old ou atikmdag.sys.old. Votre lecteur C: doit contenir un dossier supplémentaire appelé atikmpag.sy_. Copiez le fichier atikmpag.sy_ sur votre bureau.
Note:Sur les cartes Nvidia, il sera répertorié soit dans le fichier nvlddmkm.sys, soit dans le fichier igdkmd64.sys. Renommez les fichiers respectivement en nvmlddmkm.sys.old ou igdkmd64.sys.old. Copiez le fichier nvlddmkm.sy_ sur le bureau. Si vous rencontrez des problèmes, l'écran bleu de la mort d'origine devrait indiquer la faute du fichier.
- Accédez à Windows Démarrer et tapez CMD.
- Tapez chdir desktop pour changer le répertoire en bureau.
- Tapez expand.exe atikmdag.sy_atikmdag.sys ou expand -r atikmdag.sy_atikmdag.sys. Sur les cartes Nvidia, tapez expand.exe nvlddmkm.sy_nvlddmkm.sys ou expand -r nvlddmkm.sy_nvlddmkm.sys.
- Une fois le processus terminé, copiez le nouveau fichier atikmdag.sys ou nvlddmkm.sys dans le dossier du pilote dans lequel il se trouvait à l'origine (de retour à l'étape 2).
- Redémarrez votre ordinateur.
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