Conseils de dépannage du pilote Bluetooth pour Windows 10

Le pilote Bluetooth Windows 10 vous permet de connecter sans fil des appareils Bluetooth à votre ordinateur. Malheureusement, les pilotes de périphériques Bluetooth peuvent parfois ne pas parvenir à se connecter ou devenir intermittents. Les pilotes Bluetooth qui ne répondent pas sur les ordinateurs Windows 10 peuvent devenir un véritable fardeau, en particulier lorsque les appareils sont censés se reconnecter automatiquement lorsqu'ils sont à portée.

Quels types de problèmes de pilote Bluetooth Windows 10 ce guide couvre-t-il ?

Pensez à dépanner votre Bluetooth si l'un des cas suivants s'applique :

• Le Bluetooth ne peut pas être activé ou désactivé ou l'icône est manquante
• Bluetooth ne s'affiche plus dans le Gestionnaire de périphériques
• Bluetooth cesse de fonctionner après une mise à niveau de Windows 10 à partir de Windows 7 ou 8.1
• Bluetooth cesse de fonctionner après une mise à jour

Si l'un des cas mentionnés ci-dessus s'applique, continuez votre lecture pour résoudre les problèmes Bluetooth sous Windows 10.

1. Assurez-vous que Bluetooth est activé

   Il est important de vous assurer que votre Bluetooth n'a pas été désactivé par inadvertance. Heureusement, il est facile de vérifier en suivant les étapes :

   

   1. 1. Clique leCommencerbouton et recherchezParamètres.
      2. Sous WindowsParamètressélectionnerDispositifs.
      3. Dans le menu de l'appareil, accédez àBluetooth et autres appareilset assurez-vous que leBluetoothle curseur est activé. (Si le curseur Bluetooth est déjà activé, il suffit parfois d'éteindre et de rallumer l'interrupteur après quelques instants pour résoudre le problème.)

   Note:certains ordinateurs portables peuvent contenir un commutateur Bluetooth externe.

2. Désactiver le mode avion

   Le mode avion aurait pu être activé par inadvertance. Les ordinateurs portables sont généralement équipés d'un bouton Avion qui peut être activé ou désactivé, ou il peut être désactivé en procédant comme suit :

   

   1. Accédez auCommenceret recherchez Paramètres.
   2. DepuisParamètressélectionnerRéseau & Internet.
   3. Aller versMode avionet assurez-vous que la bascule du mode Avion est activée.

3. Vérifiez votre appareil Bluetooth

   Certains appareils peuvent ne pas avoir Bluetooth activé par défaut. Il est important de vérifier les informations de votre produit lors de l'activation du Bluetooth de votre produit. Les solutions Bluetooth courantes pour les appareils incluent :

   • Éteignez l'appareil, attendez un moment et rallumez-le
   • S'assurer que l'appareil est à portée
   • Éloignez votre appareil des périphériques USB non blindés susceptibles d'interférer avec Bluetooth

   Si le Bluetooth de votre appareil semble fonctionnel, continuez la lecture.

   Réinstallez votre appareil

   La réinstallation de votre appareil Bluetooth peut parfois résoudre le problème.

   1. Comme à l'étape 1, allez àParamètres>Dispositifs>Bluetooth et autres appareils.
   Autres appareilsaccédez à l’appareil qui rencontre des problèmes. SélectionnerEnlevez l'appareil>Oui.

   Comment reconnecter votre appareil

   

   1. 1. Dans le menu des paramètres, cliquez surAjoutez Bluetooth et d'autres appareils.
      2. Cliquez surBluetooth.
      3. Cliquez sur l'appareil que vous souhaitez ajouter.

   Note:certains appareils nécessiteront une broche pour être couplés. Le code PIN par défaut est généralement 0000 ou 1234. Consultez la documentation de votre appareil pour obtenir des informations exactes. Lorsque vous y êtes invité, entrez le code PIN dans le clavier ou, si vous associez un téléphone, assurez-vous que le numéro du téléphone et celui de l'ordinateur correspondent.

4. Cas particulier : réparer l'audio Bluetooth

   La connectivité entre un haut-parleur Bluetooth peut être remise en question lorsqu'il présente un problème ou produit un son de mauvaise qualité. Parfois, cela peut être dû au fait que les paramètres Bluetooth sont ouverts en mode découverte. La connectivité peut normalement être corrigée en fermant les paramètres afin que le Bluetooth ne recherche pas constamment de nouveaux appareils.

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   Bluetooth peut également rencontrer des problèmes si vous essayez de faire plusieurs choses à la fois (comme exécuter des fichiers de transfert et de l'audio en même temps). Bluetooth n'est pas rapide et n'est pas conçu pour gérer des vitesses de données élevées.

   Si l'enceinte est couplée mais ne joue pas, un autre périphérique audio peut être défini par défaut. Résolvez le problème en procédant comme suit :

   1. Allumez le haut-parleur.
   2. RechercherSonsous WindowsCommencer.
   3. Sélectionnez votre appareil audio etDéfinir par defaut.Cliquez surAppliquer, alorsD'accord.

   Le son devrait maintenant commencer à être diffusé sur votre appareil. Si ce n’est pas le cas, poursuivez votre lecture pour un dépannage plus approfondi.

5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10

   En fonction du problème Bluetooth, l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth de Windows peut être en mesure de résoudre les problèmes Bluetooth en procédant comme suit :

   

   1. DuCommencerbouton de sélectionParamètres.
   2. DansParamètresaller versMise à jour et sécurité.
   3. SélectionnerDépannerdans la barre latérale, puis sélectionnezBluetooth.
   4. Suivez les invites pour une solution guidée par Windows. Si cela ne fonctionne pas, passez à la section suivante.

6. Vérifiez vos pilotes Bluetooth

   Les problèmes de pilote Bluetooth peuvent empêcher la connectivité entre les appareils. Il est souvent plus facile et permet de gagner du temps d'avoir des mises à jour automatiques du logiciel du pilote. Pour ceux qui souhaitent mettre à jour eux-mêmes, continuez à lire.

   Comment réinstaller les pilotes Bluetooth sous Windows 10 ?

   

   1. 1. Accédez auLe menu Démarrer, taperGestionnaire de périphériques, puis cliqueGestionnaire de périphériquesà partir des résultats.
      2. DepuisGestionnaire de périphériques, clique leBluetoothdans la liste déroulante, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur Bluetooth, puis sélectionnezMettre à jour le pilote.
      3. Il existe désormais deux options. Si vous souhaitez que Windows trouve votre pilote,sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
      4. Une fois l'installation terminée, accédez auCommencermenu et cliquez sur l'icône Alimentation, puisRedémarrage.

   Note:Dans le cas où Windows ne trouve pas le nouveau pilote Bluetooth, nous vous recommandons de mettre à jour automatiquement les pilotes de votre ordinateur. Dans tous les autres cas, passez à la section suivante.

   Comment réinstaller les pilotes Bluetooth sous Windows 10 (suite)

   Windows ne pourra pas toujours mettre à jour automatiquement les pilotes. La méthode manuelle peut aider.

   Il vous faudra au préalable télécharger un fichier .exe contenant les pilotes du fabricant de l’appareil. Le fichier doit inclure une extension .inf et une extension .sys. Les étapes suivantes peuvent vous aider à localiser le pilote de votre périphérique :

   

   1. Sur leCommencerrecherche dans le menuGestionnaire de périphériques>> Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique Bluetooth et sélectionnezPropriétés.
   2. Clique leDétailslanguette.
   3. Aller àPropriétéet sélectionnezIdentificateurs matériels.
   4. Aller àValeuret recherchez le numéro d'identification du matériel. Le numéro doit avoir la forme USBVID_{number}&PID_(number}, puis copiez la valeur.
   5. Recherchez sur Internet la valeur de votre identifiant matériel pour déterminer le nom et le fabricant de l'appareil.
   6. Depuis le site Web du fabricant, installez et téléchargez un pilote compatible avec Windows 10.
   7. DuGestionnaire de périphériques, Cliquez surParcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote. Accédez à l'emplacement de vos fichiers lorsque vous y êtes invité.

7. Que faire lorsque l'icône Bluetooth est manquante

   En de rares occasions, l'icône Bluetooth sera absente des paramètres et de votre barre d'état système. L'icône Bluetooth peut être restaurée en suivant les étapes.

   

   ordinateur portable avec lecteur CD/DVD intégré

   1. Tout comme dans la section précédente, accédez auGestion des appareilsr en cliquant sur leCommencerbouton > taperGestion des appareilsr > cliquez sur leBluetoothdérouler.
   2. Cliquez surDésinstallez l'appareil.
   3. Accédez au menu Démarrer, puis sélectionnezPouvoiretRedémarrage.
   4. Windows redémarrera et tentera de réinstaller le pilote, ce qui fera généralement réapparaître l'icône. Si le pilote ne s'installe pas automatiquement, passez à l'étape 5.
   5. Revenez à >>Commencer>>Gestionnaire de périphériques>> et cliquezRechercher les modifications matérielles. Cela permettra à Windows de détecter et de réinstaller vos pilotes Bluetooth.

   Passez à la section suivante si le dépannage ne parvient toujours pas à résoudre le problème.

8. Envisagez une restauration du système

   Des modifications involontaires du système peuvent interférer avec votre Bluetooth. Heureusement, avec la Restauration du système Windows, vous pouvez restaurer votre ordinateur à une période qui fonctionnait auparavant en suivant les étapes :

   

   1. Sur leCommencermenu, tapezRécupération
   2. Aller versOuvrir la restauration du système.
   3. Suivez les instructions et cliquez surSuivant.
   4. Sélectionnez un point de restauration et suivez les invites.

9. Considération finale : envisagez d'automatiser vos pilotes Bluetooth !

   Bien que de nombreux facteurs puissent contribuer à un dysfonctionnement de Bluetooth Drive, les mises à jour automatiques des pilotes peuvent aider à atténuer de futurs problèmes. Grâce à notre Help My Tech recommandé, votre marque et votre modèle Bluetooth peuvent être automatiquement adaptés au fabricant correct. Pensez à automatiser les mises à jour de vos pilotes Bluetooth pour gagner du temps et éviter la frustration liée à la sélection des bons pilotes.