Microsoft utilise actuellement le mécanisme de restauration des problèmes connus pour empêcher davantage d'appareils de recevoir le correctif défectueux. Cependant, cela n’a aucun effet si la mise à jour KB5015878 est déjà installée.
Donc, si vous l'avez déjà installé et que vous rencontrez maintenant des problèmes avec l'audio, procédez comme suit.
Si vous n'avez pas encore installé la mise à jour, vous pouvez procéder comme suit pour éviter le problème :
- La mise à jour du pilote de votre périphérique audio (également appelé « pilotes son » ou « pilotes de carte son ») peut éviter ce problème. Si des pilotes mis à jour sont disponibles sur Windows Update ou sur la page Web du fabricant de votre appareil Windows (OEM), leur installation peut éviter ce problème.
- Si vous utilisez des applications audio avancées telles que Open Broadcaster Software (OBS), il est recommandé de sauvegarder tous vos paramètres avant d'installer la mise à jour.
Si seules certaines applications sont concernées, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour atténuer le problème :
partage d'écran discord pas de son
- Vérifiez que les appareils audio définis dans ces applications sont les appareils attendus. Les points de terminaison audio peuvent être réinitialisés après KB5015878est installé et certaines applications peuvent définir les périphériques audio pour le microphone et les haut-parleurs par défaut.
- Si les paramètres de l'appareil dans l'application sont conformes aux attentes, les applications mettent peut-être en cache l'ID du périphérique multimédia Windows (MMDevice). La mise en cache de l'ID MMDevice n'est pas recommandée et peut nécessiter la réinstallation de l'application concernée ou contacter l'assistance du développeur de l'application pour savoir comment résoudre le problème lorsque les points de terminaison audio sont réinitialisés et ont de nouveaux ID MMDevice.
Si vous avez déjà installé la mise à jour et rencontrez des problèmes d'audio sur toutes les applications, vous pouvez essayer ce qui suit pour atténuer le problème :
- L'utilitaire de résolution des problèmes audio ou audio de Windows pourra peut-être résoudre le problème pour vous. Vous pouvez lancer l'utilitaire de résolution des problèmes à partir de Résoudre les problèmes de son ou d'audio sous Windowsen sélectionnant leOuvrir Obtenir de l'aidebouton dans l'article. La fenêtre de dialogue Obtenir de l'aide devrait s'ouvrir et vous devrez sélectionnerOuipour ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes.
- Si le son de votre appareil ne fonctionne toujours pas comme prévu, suivez les instructions dans Désactiver les améliorations audio. Remarque : L'article utilise le microphone comme exemple, mais vous devrez suivre les étapes pour tout périphérique audio concerné.
