C'est un moment effrayant pour tous les utilisateurs de Windows 10 lorsque vous envoyez un e-mail, surfez sur le Web, jouez à un jeu ou discutez en vidéo avec un être cher et que tout à coup, votre ordinateur se bloque, fait un bruit saccadé et votre écran affiche ceci :
Euh oh ! Comment puis-je réparer ça?! Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
Vous venez de rencontrer ce que beaucoup appellent leÉcran bleu de la mortouBSOD. Vous pouvez recevoir de nombreuses erreurs BSOD lorsque vous utilisez Windows 10.
pilote de lecteur de carte SD
Si vous recevez une erreur d'écran bleu de la mort comme celle illustrée ci-dessus, nous pourrons peut-être vous aider à la réparer et à remettre votre ordinateur Windows 10 opérationnel en un rien de temps !
Si vous recherchez des guides par version de Windows, nous avons quelques options disponibles :
Dans cet article, nous présenterons plusieurs méthodes (répertoriées ci-dessous) qui devraient résoudre votre problème.Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrerErreur BSOD. Tout d'abord, nous vous recommandons d'essayer d'identifier la cause de l'erreur en premier lieu (c'est-à-dire une nouvelle mise à jour de Windows 10, une mise à jour de pilote ou un élément matériel nouvellement installé), ce qui facilitera le choix de la solution qui vous convient le mieux.
Solution n°1 : supprimer tout périphérique externe
Si vous disposez d'une clé USB ou d'une clé USB, ou d'un disque dur externe USB connecté à votre PC, cela pourrait en être la cause. Déconnectez ces appareils avant de rallumer votre ordinateur.
restaurer le pilote de périphérique
Vérifiez votre ordinateur pour vous assurer qu'il fonctionne désormais correctement. Si vous continuez à recevoir une erreur d’écran bleu de la mort, passez à la solution suivante.
Solution n°2 : supprimez tout matériel ou logiciel nouvellement installé
Avez-vous récemment installé un nouveau logiciel sur votre ordinateur ou installé un nouveau matériel (comme une nouvelle carte graphique, un nouveau disque dur ou une nouvelle clé RAM ?
Si tel est le cas, essayez de désinstaller le nouveau logiciel suspecté ou supprimez soigneusement le nouveau matériel. Ne risquez pas de casser le nouveau matériel.
Solution n°3 Recherchez les mises à jour Microsoft Windows
Notre prochaine étape consiste à nous assurer que votre système d'exploitation Windows 10 est à jour. Si votre système d'exploitation est obsolète, cela pourrait provoquer un conflit avec les logiciels et les appareils présents ou connectés à votre PC, ce qui pourrait à son tour provoquer l'erreur d'écran bleu mentionnée ci-dessus.
Suivez les étapes décrites ci-dessous pour rechercher manuellement les mises à jour Windows.
Étape 1 :Ouvrez leLe menu Démarrer, puis cliquez sur l'icône en forme d'engrenageParamètresicône.
comment synchroniser un contrôleur pro pour changer
Étape 2:Une foisles paramètres WindowsLa fenêtre apparaît, localisez leMise à jour et sécuritéet cliquez dessus.
Étape 3:Une fois que vous avez ouvert leWindows Updatefenêtre, vous voudrez voir si des mises à jour sont disponibles.Cliquez sur Vérifier les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, Windows commencera à les télécharger. Une fois lamises à jouront ététéléchargé,redémarrageton ordinateur. SiNon mises à jourétaient disponibles et que votre ordinateur continue de recevoir l'erreur d'écran bleu de la mort, veuillez passer à notre solution suivante.
Solution n°4 Effectuer une restauration du système
Restauration du systèmeest un outil de récupération gratuit intégré à Microsoft Windows 10 qui peut être utilisé pour annuler certains types de modifications apportées à votre ordinateur.
Il est utile pour résoudre des problèmes tels que les programmes récemment installés, les mises à jour récentes de pilotes, etc., tout en protégeant vos documents et photos importants. En réalité, considérez-le simplement comme un gros bouton Annuler.
Nous avons expliqué comment effectuer une restauration du système avant que vous puissiez trouver en utilisant le lien ci-dessous :
Comment : créer une restauration du système Windows 10
Si vous obtenez toujours une erreur BSOD, nous vous recommandons d'essayer notre dernière solution qui fournira un technicien d'assistance dédié après l'enregistrement.
Solution : Téléchargez et installez Help My Tech avec l'optimisation active (recommandé)
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous ; ou si vous n'avez pas la patience, le temps ou les compétences informatiques pour mettre à jour/réparer manuellement, il est possible de le faire automatiquement avec Help My Tech.
Lorsque vous vous abonnez au service complet, vous avez accès à une assistance complète pour tout problème sur votre PC avec un technicien d'assistance PC dédié.
Mettez automatiquement à jour les pilotes Windows et optimisez votre PC (recommandé)
Help My Tech analysera votre ordinateur pour détecter tout problème de pilote sur votre ordinateur. Vous n’avez pas besoin de savoir quel système d’exploitation fonctionne sur votre ordinateur. Il est possible de mettre à jour les pilotes automatiquement avec la version Premium de Help My Tech.
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