Il y a peu de choses plus frustrantes que la technologie qui ne fonctionne pas lorsque vous en avez besoin. Quand ton Imprimante Canon MX492n'imprime pas ou ne répond pas, cela peut être un test de patience, surtout si vous avez besoin d'un travail rapide.
Il se peut que beaucoup de choses soient à l’origine du problème. Dans ce guide, vous découvrirez deux des problèmes les plus importants à l'aide d'exemples provenant d'un ordinateur portable HP avec Windows 10.
Quel est le problème avec votre imprimante Canon Pixma ?
Essayer de découvrir le problème exact pour lequel votre imprimante Canon MX492 ne répond pas ou n'imprime pas peut être une corvée en soi.
De nombreux problèmes peuvent survenir, mais abordons les deux problèmes les plus courants : l'imprimante n'est pas détectée du tout ou l'imprimante est détectée mais ne répond pas.
Une fois que vous avez découvert ce qui ne va pas, trouver une solution peut être facile. Cependant, la seule façon de découvrir quel problème vous rencontrez parfois est d’essayer toutes les solutions disponibles.
Dans ce cas, essayez l’option qui vous semble la plus probable, puis essayez l’autre si la première ne fonctionne pas. Avec un peu de chance, vous pourrez résoudre le problème ici en un rien de temps.
Détectez votre imprimante Canon Pixma
Si ton Canon Pixma MX492ou toute autre imprimante sans fil n'est pas détectée par vos appareils, vous pouvez suivre quelques étapes pour résoudre ce problème. Cependant, avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous toujours que tous les appareils sont allumés, y compris votre imprimante. Si quelque chose doit être branché, veillez-y également. Maintenant, commençons.
- Assurez-vous que vos appareils et votre imprimante sont sur le même réseau sans fil
Pour vous assurer que tout est sur le même réseau, vous devez d'abord utiliser lerecherchefonctionner dans lebarre d'outils inférieureouLe menu Démarrer.
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Au lieu de rechercher, vous pouvez également accéder directement au menu Paramètres à partir du menu Démarrer.
Clique sur leIcône Windowsdans le coin inférieur droit, puis cliquez sur l'icône d'engrenage pour accéder àParamètres Windows.
Lorsque vous êtes dans les paramètres Windows, cliquez surRéseau & Internet. Quel que soit l'appareil ou le système que vous utilisez, vous devriez pouvoir trouver vos paramètres réseau par des moyens similaires.
Une fois dans les paramètres Réseau et Internet, vous devriez immédiatement vous retrouver dans leStatutlanguette. Sinon, recherchez l'onglet État ou la section qui expliquera en détail votre réseau.
Sous leL'état du réseausection, vous serez informé à quel réseau votre appareil est connecté. Ces informations peuvent vous aider à vous assurer que votre imprimante est connectée au même réseau et vous permettre de vous ajuster si ce n'est pas le cas.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez le partage d'imprimante.
Tout d’abord, faites défiler jusqu’àModifiez vos paramètres réseaurubrique et cliquez surOptions de partagepour être redirigé vers un nouvel écran.
Une fois que vous êtes dedansParamètres de partage avancés, faites défiler jusqu'àInvité ou publicsection et trouvez lePartage de fichiers et d'imprimantessection en dessous.
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Cliquez surActiver le partage de fichiers et d'imprimanteset enregistrez vos modifications. Si cela n'a eu aucun effet sur la détection de votre imprimante, veuillez continuer.
- Assurez-vous que l'appareil et le routeur sont connectés
Votre routeur sans fil, c'est-à-dire votre point d'accès, a peut-être perdu la connexion avec l'imprimante. Pour résoudre facilement ce problème, mettez l’imprimante et le routeur sous tension. En d’autres termes, éteignez-les tous les deux ou débranchez-les en toute sécurité d’une source électrique avant de les rallumer.
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- Attribuez le bon port à votre imprimante
Votre imprimante n'est peut-être pas attribuée au bon port de votre appareil. Pour résoudre ce problème, revenez à vos paramètres.
Dans les paramètres Windows, cliquez surDispositifs.
Vous serez redirigé vers l’écran Paramètres de l’appareil. Clique sur leImprimantes et scannerssur le côté gauche de l’écran. Sous la rubriqueImprimantes et scanners, recherchez l'imprimante en question et cliquez dessus.
Si vous utilisez Windows 10, quelques options vous seront proposées. Cliquer surGérer.
Vous serez ensuite redirigé vers un autre écran avec des options plus avancées. Sous leGérez votre appareilrubrique, cliquez surPropriétés de l'imprimante.
Dans la fenêtre Propriétés de l'imprimante, cliquez sur l'icônePortslanguette. Vous faites ensuite défiler la liste pour trouver le bon port. Pour votre imprimante sans fil, le port sera probablement étiqueté LAN avec un chiffre ou deux. Cochez la case et cliquez sur Appliquer.
Espérons qu'avec ces étapes simples, votre appareil puisse désormais se connecter à votre imprimante. Si votre imprimante était déjà connectée, passez à la section suivante pour découvrir pourquoi votre imprimante ne répond pas.
Faites réagir votre imprimante Canon Pixma
Peut-être que la raison pour laquelle votre imprimante Canon MX492 n'imprime pas n'a rien à voir avec des problèmes de connectivité.
Si votre imprimante est connectée mais ne répond pas du tout aux caprices de votre appareil, alors c'est un problème totalement différent. Vous trouverez ci-dessous quelques façons de résoudre ce problème.
1. Assurez-vous que l'ordinateur et le routeur sont connectés
Plus tôt, vous essayiez de déchiffrer si l'imprimante et le routeur étaient connectés. Toutefois, si l’imprimante ne répond pas au périphérique, cela peut signifier que le périphérique lui-même n’est pas connecté au routeur ni à votre réseau.
Pour vous assurer que tout fonctionne correctement, il vous suffit de remettre l’appareil sous tension et hors tension en allumant et en éteignant l’ordinateur et le routeur. Si vous devez débrancher quoi que ce soit, faites-le en toute sécurité.
2. Vérifiez la force du signal
Si la force du signal de votre imprimante est faible, elle n’imprimera pas. Ce problème peut être résolu en rapprochant physiquement l’imprimante du routeur pour augmenter sa puissance. Cependant, vous devez d’abord vérifier la force du signal.
Pour vérifier la force du signal, allumez l'imprimante et assurez-vous qu'il y a du papier chargé. Allez auMenuet puis àInstallation. SélectionnerRéglages de l'appareilet appuyez sur OK.
Puis appuyez sur OK surParamètres lan,Confirmer les paramètres LAN, etImprimer les détails du réseau local. L’imprimante imprimera une page détaillant la configuration de votre imprimante.
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La force du signal sera répertoriée sous forme de pourcentage. Si le pourcentage est faible, rapprochez l’imprimante de votre routeur.
3. Configurez le pare-feu de l'ordinateur
Il est possible que le pare-feu de votre appareil, là pour protéger votre ordinateur contre les menaces, empêche votre imprimante d'accéder. Vous devrez configurer les paramètres pour permettre au signal de l’imprimante de contourner le pare-feu.
Tout d’abord, revenez aux paramètres Windows et faites défiler vers le bas pour cliquer surMise à jour et sécurité.
Dans le volet de gauche, sélectionnez leSécurité Windowslanguette. Dans le volet de droite, cliquez sur le bouton qui ditOuvrez la sécurité Windowspour être redirigé vers une nouvelle fenêtre.
Clique sur lePare-feu et protection du réseaulanguette. Sous Windows 10, l'icône ressemble à un signal provenant d'une antenne.
Faites défiler vers le bas pour cliquer sur l'optionAutoriser une application via le pare-feu. Vous serez envoyé vers une autre nouvelle fenêtre.
Dans cette fenêtre, vous devrez d’abord cliquer sur leModifier les paramètresbouton pour régler quoi que ce soit. De là, vous pouvez retrouver votre appareil dans la liste ou cliquer surAutoriser une autre application.
Dans leAjouter une applicationfenêtre, vous rechercherez votre imprimante et l'ajouterez à la liste des applications et des appareils autorisés via votre pare-feu.
Récupérez votre Canon PixmaImpression
Si vous rencontrez toujours le problème, il peut y avoir un autre problème sous-jacent expliquant pourquoi votre imprimante Canon Mx492 n'imprime pas.
Une autre solution possible consiste à utiliser des pilotes obsolètes qui ne permettent pas aux appareils de se synchroniser entre eux. Vous devrez peut-être tout mettre à jour pour vous assurer que tout fonctionne correctement.
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