Lorsque votre ordinateur installe Windows 10 ou met à jour le logiciel Windows 10, les pilotes nécessaires à l'exécution de programmes ou de périphériques supplémentaires sur votre PC peuvent être écrasés, supprimés ou endommagés.
Ou bien, vos pilotes sont simplement obsolètes et vous devez réinstaller la version mise à jour.
Lorsque cela se produit et que vous essayez d'utiliser votre tablette graphique, vous verrez un message d'erreur :
Pilote de tablette Wacom introuvable
Il existe deux solutions simples qui résolvent généralement ce problème, mais nous avons inclus des méthodes de dépannage supplémentaires au cas où vous rencontreriez toujours des problèmes.
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Redémarrer le service de tablette Wacom
Une solution rapide est souvent une simple réinitialisation. Voici les étapes à suivre pour redémarrer le service de votre tablette :
1. Ouvrez votre fenêtre de tâches Windows et saisissezprestations de service
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2. Cela ouvrira une longue liste de services exécutés par votre ordinateur. Faites défiler jusqu'à ce que vous puissiez localiser le nom de votre service tablette. Généralement, cela s'appelleTabletteServiceWacommais il pourrait également être répertorié comme :Service professionnel Wacom,Service de clavier tactile et de panneau d'écriture manuscriteouService client Wacom.
3. Faites un clic droit sur le service et cliquezredémarrage
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes obsolètes
Si le redémarrage du service de la tablette n'a pas fonctionné pour vous, vous devrez probablement réinstaller ou mettre à jour les pilotes sur votre PC pour que votre tablette puisse fonctionner.
C'est généralement la raison pour laquelle les utilisateurs rencontrent cette erreur et, heureusement, le correctif peut être assez simple si vous êtes à l'aise avec la localisation et l'installation manuelles des pilotes d'ordinateur.
Help My Tech dispose d'un excellent outil qui localisera et mettra automatiquement à jour les pilotes dont vous avez besoin. Donner HelpMyTech | UN essai aujourd'hui ! pour voir s'il vous manque les pilotes dont votre tablette a besoin pour fonctionner ici.
Pour mettre à jour les pilotes vous-même, commencez par vous assurer que votre tablette n'est pas connectée ou branchée sur votre PC.
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Ensuite, essayez de mettre à jour les pilotes dans le gestionnaire de périphériques en cliquant sur :
Gestionnaire de périphériques -> Périphériques d'interface humaine -> Tablette Wacom
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Faites un clic droit sur la tablette Wacom et sélectionnezMettez à jour les pilotes.
Vous verrez l'option permettant de rechercher et de mettre à jour automatiquement les pilotes, sélectionnez-la pour voir si Windows peut mettre à jour automatiquement les pilotes pour vous.
Redémarrez votre ordinateur et reconnectez votre tablette. Si vous voyez à nouveau l’erreur Wacom Tablet Driver Not Found, ne vous inquiétez pas !
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Vous devrez peut-être localiser le pilote manuellement.
Recherchez le dernier pilote sur le site du fabricant Wacom (assurez-vous qu'il s'agit d'une source fiable, directement auprès du fabricant) et téléchargez-le sur votre ordinateur.
Suivez les étapes ci-dessus en allant surGestionnaire de périphériques -> Périphériques d'interface humaine -> Tablette Wacom.
Cependant, après avoir cliqué sur Mettre à jour les pilotes, sélectionnez l'optionParcourir mon ordinateur pour le logiciel piloteet recherchez le pilote réel.
Après avoir réinstallé et mis à jour ce pilote, redémarrez votre ordinateur, puis connectez ou branchez le périphérique Wacom.
Ces étapes résolvent généralement le problème pour la plupart des utilisateurs.