Les imprimantes sans fil sont pratiques, mais elles présentent également des problèmes potentiels et des détails techniques qui peuvent rendre votre vie d'impression plus difficile. Dans un tel cas, les utilisateurs se tourneront généralement vers l’ancienne méthode d’impression via USB : connecter un cordon entre votre ordinateur et l’imprimante, établissant ainsi une connexion plus solide et plus directe. Lorsque cette technique échoue également, qu’êtes-vous censé faire ?
Lorsque votre HP DeskJet 2652 n'imprime pas via USB, cela crée un sentiment de manque de fiabilité. Vous devez pouvoir compter sur votre imprimante, et lorsque ni le mode sans fil ni la connexion via un câble ne fonctionnent, vous avez besoin d'une solution rapide qui remettra immédiatement votre imprimante en forme.
Qu'est-ce qui fait que votre HP DeskJet 2652 arrête l'impression ?
Vous devez savoir pourquoi votre HP DeskJet 2652 n’imprime pas autant que comment résoudre le problème. Connaître les symptômes du problème de votre imprimante vous aidera à les prévenir à l’avenir et, espérons-le, à éviter une crise de dernière minute ou un problème frustrant.
Votre ordinateur a-t-il été mis à jour récemment ? Votre imprimante peut être en retard car elle ne dispose pas d’une mise à jour récente similaire – et dans ce cas, vous devrez probablement vérifier le pilote de votre imprimante pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement et qu’aucune nouvelle mise à jour n’est disponible.
De même, votre ordinateur peut être en retard dans les mises à jour. De plus, votre imprimante pourrait être trop en avance, auquel cas votre ordinateur ne pourra pas suivre le rythme jusqu'à ce que vous exécutiez les mises à jour.
Pour connaître la dernière fois que votre ordinateur a été mis à jour, accédez à votre barre de recherche et saisissez mise à jour.
cs go ne se lance pas
Cette action déterminera si votre ordinateur a besoin d'une mise à jour. Si vous avez reporté les mises à jour jusqu'à la dernière minute, comme les gens ont tendance à le faire, vous pourriez voir quelque chose comme l'image ci-dessous.
Assurez-vous toujours que la mise à jour la plus récente est installée sur votre ordinateur, ainsi que sur tous les périphériques qui y sont connectés, tels que les imprimantes. Votre HP DeskJet vous remerciera de le maintenir à jour.
Si possible, vous devriez essayer d'imprimer une page de test. Il s'agit d'un test pour voir si votre ordinateur communique avec votre imprimante.
Pour imprimer une page de test, accédez à l'application Paramètres.
Cliquez d'abord sur Appareils.
Ensuite, cliquez sur l'onglet de catégorie intitulé Imprimantes et scanners.
Une fois que vous avez sélectionné votre imprimante, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur Gérer et vous serez redirigé vers une page répertoriant de nombreuses options différentes. Pour le moment, tout ce sur quoi vous devez vous concentrer est celui qui dit : Imprimer une page de test.
Une page de test imprimée ne ressemblera pas à l’une de vos pages habituelles. Ne vous inquiétez pas si cela semble étrange. Une page de test imprimée comportera des barres et des lignes de différentes couleurs ainsi que des caractères alphanumériques.
Si votre imprimante ne répond pas à la demande de page de test et ajoute simplement la commande à la file d'attente d'impression, il est temps d'envisager d'autres solutions qui approfondissent les racines du problème.
Dépannage des problèmes HP DeskJet 2562
Le dépannage est un moyen pour l'ordinateur d'identifier les problèmes dans le logiciel. Il trouve les erreurs et propose des suggestions afin que vous puissiez corriger les problèmes vous-même.
Vous pouvez trouver l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante dans l'application Paramètres.
Revenez aux Appareils et aux Imprimantes et scanners, comme vous l'avez fait précédemment.
Cliquez sur Gérer sous le nom de votre imprimante, comme vous l'avez fait auparavant. Cette fois, au lieu d'imprimer une page de test, vous allez cliquer sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
Si l'utilitaire de résolution des problèmes identifie le problème, vous êtes sur le point de découvrir ce que vous devez résoudre pour que votre HP DeskJet imprime via un câble USB. Si votre dépannage donne des résultats comme celui ci-dessous, ne vous inquiétez pas.
configuration du microphone de podcast
Il est possible que l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes ne fonctionne pas dans cette situation, d'autant plus que l'imprimante est directement connectée à votre ordinateur.
Si votre outil de dépannage n'a pas réussi à identifier le problème, vous pouvez utiliser quelques astuces supplémentaires lorsque votre HP DeskJet 2652 n'imprime pas via USB.
1. Réinitialisez votre imprimante
Pour réinitialiser complètement votre HP DeskJet 2652 et réinitialiser le logiciel sur votre ordinateur, vous devez d'abord le désinstaller de votre ordinateur.
Tout d’abord, éteignez votre imprimante avant de commencer le processus de désinstallation.
Pour commencer, accédez à votre panneau de configuration.
Cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes, comme indiqué ici.
En cliquant sur ce lien, vous accéderez à une page qui affiche tous les appareils actuellement connectés à votre ordinateur personnel.
Pour accéder à votre imprimante, vous devrez faire défiler vers le bas. Vos appareils devraient tous avoir leur nom répertorié, alors recherchez votre HP DeskJet 2652.
Une fois que vous avez identifié votre imprimante, faites un clic droit sur sa vignette. Vous pouvez alors choisir de supprimer l'appareil.
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Ensuite, parcourez et supprimez toute notification concernant cette imprimante sur votre ordinateur. Assurez-vous qu'il a complètement disparu et que sa mention est effacée de chaque fichier. Assurez-vous qu'il n'apparaisse plus dans votre panneau de configuration ou sur votre bureau, par exemple.
Redémarrez votre ordinateur. Vous devrez ensuite recommencer le processus d’installation de l’imprimante, mais il est probable que vous n’aurez plus d’obstacles sur votre chemin.
2. Désinstaller et réinstaller les pilotes
Vérifier vos pilotes et s’assurer qu’ils sont à jour est une solution beaucoup plus simple. C'est aussi probablement un problème plus crucial, car les pilotes sont nécessaires au bon fonctionnement de votre ordinateur.
Les pilotes permettent à votre ordinateur, aux périphériques associés et aux accessoires informatiques – tout, vraiment – de fonctionner en coulisses. Vous n’y prêtez pas beaucoup d’attention, mais vous le remarqueriez certainement s’ils manquaient.
Plus précisément, un pilote d'imprimante est un programme avec lequel l'ordinateur envoie la demande et les informations nécessaires à l'imprimante.
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Comme d’autres formes de logiciels, un pilote peut nécessiter une désinstallation et une réinstallation, tout comme vous le feriez avec un programme qui ne fonctionnait pas correctement tout d’un coup. Cela pourrait permettre à un périphérique (tel que votre HP DeskJet 2652) de fonctionner à nouveau sans problème.
Ouvrez le gestionnaire de périphériques. Vous pouvez facilement rechercher cette application et y accéder immédiatement. Une fois la fenêtre ouverte, vous verrez une liste composée de nombreux appareils et accessoires.
Il existe de nombreuses catégories dans cette liste et de nombreux appareils sont répertoriés dans les grandes catégories. La recherche de votre imprimante sera simple : il vous suffit de cliquer sur File d'attente des imprimantes et votre HP DeskJet devrait apparaître. Cliquez sur le nom de votre imprimante et une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
Dans l'onglet Détails, vous pouvez rechercher n'importe quoi sur votre pilote d'imprimante. Vous pouvez vérifier s’il a besoin d’une mise à jour et prendre note pour l’installer. Vous pouvez également envisager de désinstaller votre pilote. La désinstallation et la réinstallation d'un pilote devraient permettre à votre HP DeskJet d'imprimer à nouveau.
Pour accéder à vos pilotes, appuyez simultanément sur la touche Windows et la touche R. Après avoir appuyé sur Win+R, tapez printmanagement.msc dans la boîte de dialogue. Vous verrez une liste imbriquée de catégories et, à partir de là, vous pourrez sélectionner votre imprimante et son pilote associé.
Cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Supprimer le package de pilotes pour désinstaller correctement votre pilote.
Vous pouvez télécharger à nouveau le pilote approprié à partir du site Web de Help My Tech.
Gardez automatiquement vos pilotes à jour avec Help My Tech
La recherche des pilotes qui nécessitent une mise à jour ne devrait pas prendre autant de temps qu’elle l’est. Alors que vous pourriez travailler loin et faire des choses plus importantes, vous êtes coincé à rechercher vos appareils dotés de pilotes qui doivent être mis à jour afin de continuer à utiliser votre ordinateur à toutes ses capacités.
Help My Tech propose un logiciel qui, lors de l'installation, prendra note et gardera une trace de tous les pilotes dont votre ordinateur, ainsi que de tous les périphériques et accessoires associés, ont besoin pour fonctionner au mieux de leurs capacités.
Une fois le service entièrement enregistré, Help My Tech mettra automatiquement à jour tout pilote obsolète chaque fois qu'une nouvelle version sera disponible. Vous n’aurez pas à vous soucier des pilotes qui fonctionnent mal tant que le logiciel est installé – Help My Tech s’en chargera pour vous.
pour gagner du temps sur les problèmes de logiciels/pilotes.
